Primeiro Contato

Em 09/10,

O primeiro contato já foi dificil, pois no site da Yamaha o formulário da página de Contato não permite que seja detalhado o motivo da abertura do atendimento, pois há limitação de caracteres. Além de o cliente ser obrigado a preencher um formulário gigante no qual deve colocar seus dados pessoais limitam em 600 caracteres a descrição da ocorrência. Deveriam ter um formulário menor e um campo para o consumidor expor seu problema com um limite maior.

Como o campo era pequeno, fui obrigado a enviar minha reclamação, divida em 4 partes. Detalhe: nas 4 vezes foi necessário preencher completamente o formulário dos dados pessoais. :o (

Basicamente, reclamava que aos 250 Km minha moto apresentava problemas no freio traseiro (e boa parte da pastilha e freio já estavam gastos) e pedia orientação em relação a que deveria fazer.